Términos y Condiciones
Actualización del 18 de octubre de 2026 para la atención de Sarin en WhatsApp. Referencia de WhatsApp: 2026-10-18-whatsapp-public-v1. La revisión del chat web conserva la referencia 2026-10-17-sarin-history-v4. El alcance y las condiciones particulares de cada proyecto se acuerdan por escrito, sin limitar los derechos que reconozca la ley ni cambiar retroactivamente acuerdos anteriores.
Titular del sitio
ALS Dev Studio es el nombre utilizado por Andrés Leonardo Santiago González, persona natural freelancer, identificado con NIT 7005674733, en Medellín, Colombia. Dirección de contacto: Carrera 34 Calle 38 # 38, Medellín, Colombia. Correo: alsdevstudio@alsdevstudio.com. WhatsApp: +57 305 277 8047.
Información y portafolio
El sitio presenta servicios de desarrollo web y software a medida, proyectos y prototipos. Las capturas muestran una versión de cada trabajo y pueden diferir de su estado actual. Dialon y Vigia están identificados como proyectos en construcción. El mapa ilustra colaboración remota; no acredita sedes ni clientes en cada país.
Las marcas y recursos pueden pertenecer a sus respectivos titulares. La presentación de un proyecto no concede una licencia para reutilizar su contenido ni implica que todos sus recursos sean propiedad de ALS Dev Studio.
Consultas y contratación
La consulta al asistente y la preparación de un resumen permiten explicar una idea. No constituyen por sí solas una compra, una aceptación de presupuesto ni una obligación de pago. Los servicios se acuerdan individualmente con empresas o personas naturales; los pagos se realizan por transferencia bancaria previo acuerdo con el cliente.
El sitio no incorpora un proceso de compra ni recibe pagos. Una contratación puede formalizarse por los canales acordados con el cliente; las condiciones objetivas de una oferta o publicidad conservan los efectos que les atribuya la ley.
Antes de contratar deben quedar definidos por escrito el alcance, entregables, precio y cargos aplicables, calendario, forma de pago, revisiones, aceptación, derechos sobre código y recursos, soporte y condiciones de terminación. Esta web no fija anticipos, porcentajes, garantías comerciales ni permanencias que no se hayan acordado.
Condiciones del asistente Sarin en la web
Puedes utilizar el chat web de Sarin sin crear una cuenta, después de indicar nombre, apellido y correo electrónico, autorizar el tratamiento y aceptar estas condiciones, sujeto a disponibilidad y límites de uso. Esos datos permiten asociar tu consulta contigo y contactarte sobre ella; son declarados y no verifican tu identidad ni la titularidad del correo. No se usan para publicidad ni se añaden automáticamente a las consultas de IA, la analítica o al resumen de WhatsApp. Se conservan con la conversación: 30 días desde el primer mensaje aceptado, o 24 horas si no envías ninguno. El panel de historial y las pruebas privadas del titular requieren Firebase Authentication con Google y autorización del servidor; el chat público no concede ese acceso. Puedes leer el portafolio o contactar por correo o WhatsApp sin utilizar el asistente.
Sarin es el asistente automatizado de ALS Dev Studio para orientar a personas adultas sobre páginas web, tiendas virtuales, aplicaciones a medida, soluciones web y chatbots, mostrar ejemplos y preparar una consulta para Andrés. Puede cometer errores; solicita revisión humana si una respuesta es dudosa. Sus ejemplos y orientaciones ayudan a explorar una necesidad comercial. No realiza compras, cobra pagos ni formaliza por sí mismo una contratación. Andrés define y confirma por escrito el alcance, precio y calendario del proyecto; se respetan los efectos que la ley atribuya a la información y publicidad.
Usa el chat para consultas relacionadas con estos servicios. No envíes spam, solicitudes automatizadas masivas, código destinado a atacar el servicio, contraseñas, documentos de identidad, datos sensibles ni información de menores. No compartas datos de terceros sin autorización ni intentes eludir límites o acceder a información ajena. ALS Dev Studio puede limitar temporalmente solicitudes para proteger el servicio y revisar indicios de abuso; una señal técnica no demuestra por sí sola una conducta ilícita. Puedes contactar con Andrés para solicitar revisión.
Antes del primer mensaje debes autorizar expresamente el tratamiento y el envío internacional descritos en la Política de Privacidad de Sarin y aceptar estas condiciones. Para responder se envían tus mensajes y contexto a DeepSeek, operado por Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., empresa establecida en China, y se usa Cloudflare para alojamiento, ejecución y almacenamiento, con D1 en Estados Unidos. El domicilio del receptor no acredita la ubicación de todos sus servidores API. La autorización del chat es independiente de analítica y marketing. Si prefieres no utilizarlo, siguen disponibles el correo y WhatsApp, con el tratamiento propio de esos canales.
ALS Dev Studio conserva el historial y su prueba de autorización 30 días desde el primer mensaje aceptado, sin ampliar ese plazo con nuevos mensajes; Andrés puede revisarlo desde un panel privado para atender la solicitud y detectar o investigar abuso. Ese plazo se aplica al historial bajo control de ALS Dev Studio, no a todos los registros o copias de DeepSeek. Sus condiciones de Open Platform incorporan términos generales que permiten ciertos usos limitados de mejora bajo cifrado y desidentificación; no se ha confirmado un máximo global de conservación de mensajes API ni una exclusión de entrenamiento para Sarin. La política de privacidad explica estos límites, la caché y la atención de derechos. No se promete retención cero ni borrado inmediato en el proveedor.
El resumen es un borrador editable. Abrir WhatsApp transmite a ese servicio la solicitud de conexión y el texto incluido en el enlace; podrás revisarlo y decidir si lo envías. Los cambios realizados solo en el resumen no forman parte del historial del servidor salvo que se envíen como mensaje. Cerrar el panel permite retomar la vista. Recargar reinicia la vista y «Nueva conversación» vuelve al formulario para solicitar otra autorización; no se pide borrar el historial del servidor con esas acciones. La política de almacenamiento describe la cookie técnica de sesión de hasta 24 horas.
Ninguna de estas condiciones excluye responsabilidades legales ni limita derechos de privacidad o consumo. Puedes consultar dudas, solicitar atención humana o ejercer tus derechos en alsdevstudio@alsdevstudio.com o +57 305 277 8047. El procedimiento de datos personales explica cómo localizar la conversación y solicitar acceso, rectificación, revocación o supresión cuando proceda.
Sarin en WhatsApp
Sarin atiende consultas de personas adultas sobre los servicios de ALS Dev Studio en +57 305 277 8047. Un primer mensaje de texto recibe la presentación y el aviso de datos cuando el servicio está disponible; antes de responder consultas con IA se exige recibir el aviso vigente y escribir ACEPTO. El tratamiento, los proveedores internacionales y los plazos propios de este canal se explican en Privacidad de Sarin en WhatsApp. La aceptación de un piloto anterior o del chat web no sustituye esta autorización.
Puedes escribir HUMANO para pedir atención de Andrés, o STOP, PARAR o NO ACEPTO para detener las respuestas automáticas. La intervención desde la app WhatsApp Business pausa a Sarin al recibirse su notificación; un envío ya iniciado puede llegar después de esa pausa. Andrés puede reactivar la atención y se necesita un mensaje nuevo. Los audios, imágenes y archivos requieren atención humana en esta versión. El servicio está sujeto a disponibilidad y límites; no se garantiza una respuesta inmediata.
Sarin puede cometer errores y su orientación no formaliza por sí sola una compra, cobro o contrato. Andrés confirma por escrito el alcance, precio y calendario. Este canal no habilita campañas publicitarias; sólo envía respuestas vinculadas a las consultas iniciadas por el contacto. No compartas contraseñas, información sensible, datos de menores ni datos de terceros sin autorización. Las condiciones sobre contratación, responsabilidades y derechos de esta página también se aplican cuando el contacto empieza en WhatsApp.
Cancelación y reembolsos
La cancelación por decisión del cliente no genera, por sí sola, una devolución comercial adicional a los derechos reconocidos por la ley y por el contrato. Cualquier liquidación debe corresponder a las condiciones válidamente acordadas y a las circunstancias del servicio. Cancelar no autoriza automáticamente a retener la totalidad de un pago.
Ninguna condición limita derechos imperativos, incluidos el retracto cuando proceda, las garantías y las devoluciones por incumplimiento. No se aplica una prohibición absoluta de reembolsos.
Cuando corresponda la garantía legal por incumplimiento en la prestación del servicio, se atenderán las soluciones que reconozca la ley, incluida la prestación en las condiciones contratadas o la devolución del precio pagado, a elección del consumidor en los supuestos aplicables. No se condicionan a una concesión comercial por cancelación.
Cuando exista una relación de consumo sujeta al régimen colombiano y se cumplan los presupuestos legales, el retracto en servicios puede ejercerse dentro de cinco días hábiles desde la celebración del contrato. Una excepción es que la prestación haya comenzado con acuerdo del consumidor. Que un desarrollo sea a medida no excluye por sí solo ese derecho.
Cuando proceda el retracto conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, la devolución se efectuará en un plazo máximo de quince días calendario desde que se ejerza el derecho y se cumplan los requisitos aplicables: suministrar los datos correctos y completos necesarios para el reembolso y devolver el producto cuando corresponda. Se utilizará el instrumento o medio de pago correspondiente, o el medio acordado con el consumidor, informándole las opciones disponibles. Las garantías y otros supuestos de devolución se atienden de forma independiente.
Solicitudes y reclamaciones
Para solicitar una cancelación, ejercer un derecho o presentar una reclamación, escribe a alsdevstudio@alsdevstudio.com o a WhatsApp +57 305 277 8047. Identifica el proyecto, explica tu solicitud e incluye los documentos pertinentes que tengas. No envíes contraseñas ni códigos de seguridad.
La atención está a cargo de Andrés Leonardo Santiago González. Confirmaremos manualmente la recepción con una referencia y la fecha y hora de radicación. Podrás consultar el estado de tu solicitud por el mismo canal, indicando esa referencia. No necesitas una cuenta en este sitio para reclamar.
Las reclamaciones directas de consumidores sujetas al artículo 58 de la Ley 1480 de 2011 recibirán respuesta dentro de los quince días hábiles siguientes a su recepción, con las pruebas en que se base la respuesta. Este plazo de atención no sustituye los plazos legales de retracto o devolución. Las solicitudes sobre datos personales se atienden según los procedimientos y plazos de la política de privacidad.
Estos canales no impiden acudir a las autoridades competentes ni ejercer las acciones reconocidas por la ley.
Enlaces y uso del sitio
Los proyectos y WhatsApp se abren en servicios externos con sus propias condiciones. Se puede consultar el portafolio sin visitarlos. No está permitido utilizar esta web para actividades ilícitas, acceder sin autorización a sistemas ni vulnerar derechos de terceros.
Estos términos no excluyen responsabilidades que la ley no permita excluir, ni obligan a renunciar a reclamaciones o a las autoridades competentes. En contratos internacionales deben revisarse las normas imperativas aplicables.
Cambios en los términos
Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de vigencia. No modificarán retroactivamente las condiciones particulares ya aceptadas ni eliminarán derechos reconocidos al cliente.
Consulta también Privacidad y Cookies y almacenamiento. Referencias: Ley 1480 de 2011 consolidada, Ley 2439 de 2024 y divulgación judicial de la sentencia C-192/26 sobre el plazo de devolución por retracto.